為能讓平日在館服務的志工們，對於台灣歷史有更多的認識，並充實服務參觀民眾的品質，特於11月13日休館日，安排一日台北近郊的藝文見學之旅，上午前往新北板橋造訪林本源園邸，下午至新北三峽的李梅樹紀念館及三峽祖師廟參觀。

為了讓志工們能更進一步了解志工在館內重要，特地邀請中華康輔教育推廣協會胡瑋翰講師來為志工們上課，老師利用簡單的小遊戲，讓志工大哥大姊離開椅子做些簡單的互動，從遊戲中分享彼此的經驗及更了解志工的意義。

為了讓志工們能更進一步了解二二八的歷史，本會於11月23日星期一休館日安排台北城內二二八走讀，透過專業講師的解說及導覽，讓參與的志工重回現場，體會事件當年的歷史氛圍，以培養本館志工學養與視野，提升志工服務工作品質。

為了讓志工們能了解外縣市二二八的歷史，本會於5月10日星期一休館日安排基隆地區二二八走讀，透過專業講師的解說及導覽，讓參與的志工重回現場，體會事件當年的歷史氛圍，以培養本館志工學養與視野，提升志工服務工作品質。