- 受難者本人或其家屬可親自至本會辦理，或以電話洽詢相關申請手續。補償金之申請、認定、發放等事宜均由本基金會獨立超然作業，除不收取任何費用外，並絕無授權任何單位或個人辦理相關事宜。如有發現索取費用之情事者，請通知本會。
- 本會受理補償金申請之時間為週一至週五上午8：30至下午5：30，例假日、國定假日或其他放假日均比照政府機關之規定辦理。
- 受難者已亡故，同順位之家屬有數人時，得委託其中一人提出申請，但須檢附委託書，載明聯絡地址、電話及身分證字號，並由委託人及受託人（即申請人）親自簽名、蓋章。
- 同順位申請人旅居海外或大陸地區者，其委託書須經我國駐外單位或海峽交流基金會認證。
- 本會受政府委託辦理二二八事件受難者補償事宜，恪遵相關法令之規定，絕不容許有任何期約行為或收受佣金之情事發生；倘發現任何不法情事，請列舉具體事證提出檢舉，以維護受難者及其家屬之權益。
- 經本會審核通過之補償案件，將於報紙及本會網站予以公告，倘民眾認為公告內容有不實之情事者，得自公告之日起一個月內向本會提出異議。公告期滿後無人提出異議者，本會即向申請人及其他權利人送達領款通知書，權利人自收受通知書之日起，得於每週二上午9：00至11：00，下午2：00至4：00，至本會領取補償金。
- 經本會審核不成立之案件，得自收到本會通知之次日起一個月內，經由本會向行政院提起訴願，或逕向行政法院提起行政訴訟。
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